Категории раздела

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Форма входа

Поиск

Календарь

«  Июль 2015  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031
Главная » 2015 » Июль » 3 » Результат анкетирования пациенток родильного отделения
09:25
Результат анкетирования пациенток родильного отделения

Анализ

анкетирования пациенток родильного отделения

  ГБУЗ СК «Апанасенковская ЦРБ», об удовлетворенности качеством предоставляемой медицинской помощи.

        Межрайонным филиалом   в городе    Светлограде   с 15 июня по 26 июня 2015   года  проведено  анонимное  анкетирование  пациенток родильного отделения ГБУЗ СК «Апанасенковская ЦРБ».

       Анкетирование позволяет проанализировать обеспечение лекарственными средствами  и мягким инвентарем в условиях родильного отделения, а так же удовлетворенность качеством предоставляемой медицинской помощи.

По итогам анкетирования об удовлетворенности качеством предоставляемой медицинской помощи в родильном отделении установлено следующее:

В анкетировании приняли участие 20 пациенток.

Возраст анкетируемых граждан:

до 18 лет –         -

от 18 до 25 лет – 11 человек

от 25 до 35 лет – 7 человек

от 35 до 45 лет – 2 человека

свыше 45 лет -    0 человек

 

На вопрос «Удовлетворены ли Вы уровнем питания в медицинской организации» отвечали:                                             2015 г.                      2014 г.

да, удовлетворен(а) –                                          16 чел – 80%                  60,0%;

больше удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) -  3ч.  -  15%             15,0%;

удовлетворен(а) не в полной мере -                            0%                         25,0%;

затрудняюсь ответить -                                                 0%                         0%;       

не удовлетворен (а) -                                                     0%                         0%. 

         

На вопрос «Удовлетворены ли Вы уровнем обеспеченности медицинской организации лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» ответили:                                               2015 г.                        2014 г.

да, удовлетворен(а) –                                          18 чел- 90%                      80,0%;

больше удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) – 1 ч. -5%                   15,0%;

удовлетворен(а) не в полной мере -                      1 чел- 5%                      0%;

затрудняюсь ответить -                                                 0%                          5,0%;       

не удовлетворен(а) -                                                      0%                          0%. 

 

На вопрос «Удовлетворены ли Вы уровнем оснащенности медицинской организации лечебно-диагностическим оборудованием» дали ответ:

                                                                            2015 г.                         2014 г.

да, удовлетворен(а) –                                           18 чел- 90%                       60,0%;

больше удовлетворен(а), чем нудовлетворен(а) -     1ч.-5%                       20,0%;

удовлетворен(а) не в полной мере -                             0%                            0%;

затрудняюсь ответить -                                                 0%                            5,0%;       

не удовлетворен(а) -                                                      0%                        0%. 

На вопрос «Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в стационаре и уровнем оснащенности материально-бытовым оборудованием (в том числе наличие/отсутствие пандусов и других средств, для перемещения лиц с ограниченными возможностями)» отвечали:          2015 г.                        2014 г.

да, удовлетворен(а) –                                           18 чел - 90%                    80,0%;

больше удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) -  1чел-5%                   10,0%;

удовлетворен(а) не в полной мере -                      1 чел. - 5%                     5,0%;

затрудняюсь ответить -                                                 0%                            5,0%;       

не удовлетворен(а) -                                                      0%                            0%. 

                    

На вопрос «Приходилось ли Вам оплачивать медицинские услуги в данной медицинской организации» ответили:              2015 г.               2014 г.

нет, не приходилось -                                                          100%                  100%

подписать договор на платные медицинские услуги –     0%                     0%;

да, приходилось оплачивать оказание медицинских

услуг через в кассу без заключения договора и/или

приобретать лекарственные препараты и/или изделия

медицинского назначения –                                                  0%                      0%;

да, приходилось в виде добровольного пожертвования-   0%                      0%;

отдать деньги лично медицинскому персоналу –               0%                      0%.

                   

           На вопрос «Удовлетворены ли Вы отношением медицинского персонала к пациенту» отвечали:                                                   2015 г.                   2014 г 

да, удовлетворен(а) –                                               19 чел.- 95%              100%;

больше удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) -       0%                      0%;

удовлетворен(а) не в полной мере -                        1 чел.-%                     0%;

затрудняюсь ответить -                                                     0%                      0 %;       

не удовлетворен(а) -                                                          0%                      0%.  

        

Удовлетворенность медицинской помощью                          2015 г.         2014 г.                                                                                       

удовлетворены,                                                                18 чел. – 90,8%     80,0%

больше удовлетворены, чем не удовлетворены,           1чел.-    5%          10,0%

удовлетворены не в полной мере -                                 1 чел. -  4%          7,5%  

затрудняюсь ответить -                                                                 0%            2,5% 

не удовлетворен(а) -                                                                      0%            0%

мисинговое значение –                                                                  0%            0%

                                                                                               

         Согласно сравнительного анализа анкетирования, удовлетворенность качеством оказания медицинской помощи в 2015 году в родильном отделении повысилась на 5,8%.

           В некоторых анкетах выражены слова благодарности медицинскому персоналу родильного отделения.

 

           Для улучшения медицинского обслуживания в родильном отделении анкетируемые предлагают:

          1. Приобрести современное диагностическое оборудование для возможности проведения всех диагностических обследований и лечебных процедур в родильном отделении.

          2. Необходим ремонт родильного отделения.

          3.  Установить новые кровати.

          4. Улучшить питание.   

          При проведении анкетирования  пациентов дневного стационара были розданы Памятки застрахованным гражданам.

         

 

 

 

Директор                                                                                           И.Н. Краснова                                                              

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Колесникова И.Е.

(86547)4-47-42

 

 

 

Просмотров: 214 | Добавил: ЦРБ | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]