Категории раздела

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Форма входа

Поиск

Календарь

«  Июль 2015  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031
Главная » 2015 » Июль » 3 » Результат анкетирования дневного стационара
09:24
Результат анкетирования дневного стационара

 

                                                      Анализ

результатов    анкетирования,    проведенного   с   15 июня по 26 июня     2015  года   в   медицинской  организации   ГБУЗ  СК                   «Апанасенковская   ЦРБ»    по  анкете,   разработанной ТФОМС СК.

 

        Межрайонным филиалом   в городе    Светлограде   с 15 июня по 26 июня 2015   года  проведено  анонимное  анкетирование  пациентов  дневных  стационаров  ГБУЗ СК «Апанасенковская ЦРБ».

       В  анкетировании приняли участие  40  застрахованных граждан по ОМС.   В 2014 году -  80  пациентов.

       В   результате  обработки  анкет    получены   следующие результаты:

1. Мужчин среди анкетируемых  -  18 (36%), женщин - 32 (64%).  

2. Возраст от 18 до 25 лет – 1 (2,0%), от 25 до 35 лет – 1 (2,0%), от 35 до 45 –                 10 человек (20%), от  45 до 60 лет - 24 (48%), свыше 60 лет – 14 человек (28,0%) от общего количества  опрошенных.

 

3. Удовлетворенность  длительностью ожидания госпитализации:

 

 

2014г.

2015 г.

 

К-во

%

К- во

%

1.да удовлетворены

69

86,3

45

90

2.больше удовлетворены, чем не удовлетворены

3

3,8

4

8

3.удовлетворены не в полной мере

4

5

1

2

4.затруднились ответить

3

3,8

0

0

5.не удовлетворены

1

1,3

0

0

 

4. Удовлетворенность уровнем обеспеченности медицинской организации лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения:

 

 

2014г.

2015г.

 

К-во

%

К- во

%

1.да удовлетворены

62

77,5

41

82

2.больше удовлетворены, чем не удовлетворены

8

10

2

4

3.удовлетворены не в полной мере

5

6,3

7

14

4.затруднились ответить

2

2,5

0

0

5.не удовлетворены

3

3,8

0

0

 

5. Удовлетворенность уровнем оснащенности медицинской организации лечебно-диагностическим оборудованием в 2015 году составила: 

 

 

2014г.

2015г.

 

К-во

%

К- во

%

1.да удовлетворены

46

57,5

32

64

2.больше удовлетворены, чем не удовлетворены

8

10

1

2

3.удовлетворены не в полной мере

14

17,5

15

30

4.затруднились ответить

8

10

2

4

5.не удовлетворены

4

5

0

0

 

6. Удовлетворенность условиями  пребывания в стационаре и уровнем оснащенности   материально-бытовым  оборудованием  (в том числе наличие/отсутствие пандусов и других средств для перемещения лиц с ограниченными возможностями в 2015 году:

 

 

2014г.

2015г.

                                 

К-во

%

К- во

%

1.да удовлетворены

65

81,3

44

88

2.больше удовлетворены, чем не удовлетворены

5

6,3

3

6

3.удовлетворены не в полной мере

1

1,3

3

6

4.затруднились ответить

6

7,5

0

0

5.не удовлетворены

3

3,8

0

0

 

7. На вопрос : Приходилось ли оплачивать медицинские услуги в данной медицинской организации? Все 100% анкетированных ответили «нет»,

 в 2014 году -93,8 %.

 

8. Удовлетворенность отношением медицинского персонала к пациенту:

 

 

2014г.

       2015г.

 

К-во

%

К- во

%

1.да удовлетворены

75

93,8

50

100

2.больше удовлетворены, чем не удовлетворены

4

5

0

0

3.удовлетворены не в полной мере

1

1,3

0

0

4.затруднились ответить

0

0

0

0

5.не удовлетворены

0

0

0

0

 

Удовлетворенность медицинской помощью в дневных стационарах  составила:

 

 

2014г.

 

2015 г.

 

1.удовлетворены

66

82,5

44

87,3

2.больше удовлетворены, чем не

удовлетворены

5

5,8

2

3,3

3.удовлетворены не в полной мере

4

5,4

4

8,7

4.затруднились ответить

3

3,4

0

0

5.не удовлетворены

2

2,3

0

0

 

 

          Из проведенного сравнительного анализа можно сделать вывод: удовлетворенность населения медицинской помощью с учетом «больше удовлетворен, чем неудовлетворен», оказанной в дневных стационарах  ГБУЗ СК «Апанасенковская ЦРБ»,  в  2015 году  по сравнению с  2014 годом повысилась  на  2,3% и составила –  90,6%.

          Длительность ожидания госпитализации в дневные стационары  до 10 дней составила - 98%, 1 анкетированный ждал госпитализации более 10 дней.

          Удовлетворенность уровнем обеспеченности медицинской организации лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения  повысилась и  составила  87,5% анкетированных, в 2014 году – 86%.

          Удовлетворенность уровнем оснащенности медицинской организации лечебно-диагностическим оборудованием в 2015 году  - 66%,  в 2014 году – 67,5%.

          Условиями пребывания в стационаре и уровнем оснащенности  материально-бытовым оборудованием удовлетворены 94,0% пациентов, что на 6,4% больше по сравнению с 2014 годом.

          Отношением медицинского персонала к пациенту удовлетворены все 100% анкетируемых (на 1,2% выше по сравнению с 2014 годом).

          Во многих анкетах слова благодарности медработникам.

 

Для    улучшения  медицинского   обслуживания  в стационаре  респонденты предлагают:

  1. Произвести ремонт в палатах.
  2. Приобрести диагностическое оборудование.
  3. Обновить кровати  в палатах дневных стационаров.

          4 . Установить  кондиционеры в палатах.

 

 

Директор                                                                                           И.Н. Краснова                                                              

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Колесникова И.Е.

(86547)4-47-42

 

 

Категория: платные услуги | Просмотров: 226 | Добавил: ЦРБ | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]