Категории раздела

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Форма входа

Поиск

Календарь

«  Июль 2016  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Главная » 2016 » Июль » 1 » АНАЛИЗ анкетирования пациентов дневных стационаров ГБУЗ СК «Апанасенковская ЦРБ»
11:09
АНАЛИЗ анкетирования пациентов дневных стационаров ГБУЗ СК «Апанасенковская ЦРБ»

 

                                                      АНАЛИЗ

анкетирования  пациентов дневных стационаров 

 ГБУЗ СК «Апанасенковская ЦРБ»,  по анкете 1 уровня,

 разработанной  ТФОМС СК

           Межрайонным филиалом   в городе  Светлограде в июне 2016 года проведен опрос (анкетирование)  пациентов дневных стационаров  ГБУЗ СК «Апанасенковская ЦРБ».

      В анкетировании приняли участие 40 человек .

      Мужчин среди анкетируемых -13 чел. (32,5%),  женщин – 27 чел. (67,5%).

      В результате обработки  анкет  получены следующие результаты:

  1. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощью, получаемой в дневном стационаре:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

45

90

35

87,5

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

10

5

12,5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

II.Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

40

80

35

87,5

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

8

16

1

2,5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2

2

5

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

1

2

2

5

Ш.Удовлетворенность  комфортностью мест пребывания:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

46

92

35

87,5

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

4

8

3

7,5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

2

5

IV. Удовлетворенность комплексом предоставляемых услуг:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

44

88

35

87,5

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

6

12

3

7,5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

2

5

V. Удовлетворенность оснащенностью современным медицинским оборудованием:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

36

72

28

70

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

10

20

1

2,5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2

1

2,5

4.Не удовлетворен(а)

2

4

2

5

5.Затрудняюсь ответить

1

2

8

20

VI. Удовлетворенность обеспечением медикаментами и расходными материалами:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

39

78

20

50

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

10

20

0

0

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

7

17,5

4.Не удовлетворен(а)

0

0

4

10

5.Затрудняюсь ответить

1

2

9

22,5

VII. Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.)

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

38

76

25

62,5

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

8

16

1

2,5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2

1

2,5

4.Не удовлетворен(а)

1

2

0

0

5.Затрудняюсь ответить

2

4

13

32,5

VIII. Удовлетворенность работой лечащего врача:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

45

90

38

95

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

10

2

5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

II. На вопрос: «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» ответили:

-« да» – 13 человек  (32,5%).

- «нет»- 27 человек (67,5%).

XIII. Удовлетворенность качеством оказанной Вам скорой медицинской помощью?

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

30

88,2

15

83,3

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

4

11,8

3

16,7

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

0

0

Удовлетворенность медицинской помощью составила:

 

 Март

2016 г

Июнь 2016 г

 

 

К-во

%

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

42

84

31

78,4

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

7

14

2

5

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

1

3,4

4.Не удовлетворен(а)

0

0

1

1,9

5.Затрудняюсь ответить

1

2

5

11,3

         Из приведенного сравнительного анализа видно, что удовлетворенность населения  медицинской помощью пациентам, оказанной в  дневном стационаре  в  июне 2016 года составила – 78,4%, (с учетом  «больше удовлетворены, чем не удовлетворены») – 83,4%, что на 14,6% ниже, чем в марте 2016 года.

        Неудовлетворенность составила  - 1,9%. Скорее «не удовлетворены»- 3,4%.

«Затрудняюсь ответить» - 11,3%.

-Неудовлетворенность оснащенностью  современным  медицинским оборудованием – составила 5%. (Вышло из строя лабораторное оборудование диагностики);

- Недостаточно УЗИ;

- Недостаточно медикаментов;

- Не хватает врачей- терапевтов.

          Для    улучшения  медицинского   обслуживания  в дневном стационаре   ГБ УЗ СК « Апанасенковская ЦРБ»  респонденты предлагают:

 - приобрести  оборудование для лабораторных исследований, а также ультра-звуковой диагностики;

- оснастить ЦРБ медикаментами;

- увеличить штат врачей-терапевтов.

         В некоторых анкетах выражается благодарность медицинскому персоналу за внимательное отношение к пациентам.

 

 

 

Директор                                                                                  И.Н. Краснова                                                            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

И.Е. Колесникова

(86547)4-47-42

 

 

 

 

 

Просмотров: 188 | Добавил: ЦРБ | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]