Категории раздела

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Форма входа

Поиск

Календарь

«  Март 2016  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031
Главная » 2016 » Март » 31 » АНАЛИЗ анкетирования пациентов дневных стационаров ГБУЗ СК «Апанасенковская ЦРБ»
13:39
АНАЛИЗ анкетирования пациентов дневных стационаров ГБУЗ СК «Апанасенковская ЦРБ»

                                                      АНАЛИЗ анкетирования  пациентов дневных стационаров 

 ГБУЗ СК «Апанасенковская ЦРБ»,  по анкете 1 уровня,

 разработанной  ТФОМС СК

           Межрайонным филиалом   в городе  Светлограде в марте 2016 года проведен опрос (анкетирование)  пациентов дневных стационаров  ГБУЗ СК «Апанасенковская ЦРБ».

      В анкетировании приняли участие 50 человек .

      Мужчин среди анкетируемых -23 чел.(46%),  женщин – 27 чел. (54%).

      В результате обработки  анкет  получены следующие результаты:

I. Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощью, получаемой в дневном стационаре:

 

2016 год

 

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

45

90

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

10

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

II.Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений:

 

2016 год

 

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

40

80

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

8

16

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

1

2

III. Удовлетворенность  комфортностью мест пребывания:

 

2016 год

 

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

46

92

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

4

8

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

IV. Удовлетворенность комплексом предоставляемых услуг:

 

2016 год

 

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

44

88

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

6

12

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

V. Удовлетворенность оснащенностью современным медицинским оборудованием:

 

2016 год

 

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

36

72

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

10

20

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2

4.Не удовлетворен(а)

2

4

5.Затрудняюсь ответить

1

2

VI. Удовлетворенность обеспечением медикаментами и расходными материалами:

 

2016 год

 

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

39

78

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

10

20

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

04.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

1

2

VII. Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.)

 

2016 год

 

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

38

76

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

8

16

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

1

2

4.Не удовлетворен(а)

1

2

5.Затрудняюсь ответить

2

4

VIII. Удовлетворенность работой лечащего врача:

 

2016 год

 

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

45

90

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

5

10

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

XII. На вопрос: «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» ответили:

-« да» – 34 человекa  (68%).

- «нет»- 16 человек (32%).

XIII. Удовлетворенность качеством оказанной Вам скорой медицинской помощью?

 

2016 год

 

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

30

88.2

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

4

11,8

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

Удовлетворенность медицинской помощью составила:

 

2016 год

 

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

42

84

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

7

14

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

1

2

            Из проведенного анализа видно, что удовлетворенность населения  медицинской помощью пациентам, оказанной в  дневном стационаре  в 2016 году составила – 84%, (с учетом  «больше удовлетворены, чем не удовлетворены») – 98%.

         Замечаний и предложений анкетируемых – нет.

         В некоторых анкетах выражается благодарность медицинскому персоналу за внимательное отношение к пациентам.

 

 

Заместитель директора                                                                   Н.В. Теплинская                                                             

 

 

И.Е. Колесникова

(86547)4-47-42

Просмотров: 142 | Добавил: ЦРБ | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]